Perso je suis pas trop d'accord. Car l'avantage de la méthode actuel c'est que le type doit utilisé son adresse mail pour contacter l'admin, donc comme ça on est (pratiquement) sur que l'adresse est valide. (A moins bien sur que le type utilise la fonction mail() en précisant une adresse bidon)
La méthode actuel n'a pas d'avantage, faut arrêter ... .
Même en passant par le formulaire, l'adresse email est obligatoire et si le mec est suffisamment neuneu pour donner une adresse bidon pour demander le l'aide on a rien perdu ...
C'est vraiment un esprit de contradiction et de toute façon rien n'empêche de proposer les deux.