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[TUTO] Bien demander de l'aide...

Volcan
Avatar de Mido
  • Age : 32 ans
  • Messages : 1836
  • Inscrit : 28 Janvier 2005
  Lien vers ce message 11 Janvier 2006, 17:27
Personne ici n'est devin (quoique Genova un peu) et si vous voulez qu'on vous aide, il faut nous fournir un certain nombre d'informations:
  1. Quelle version de FSB avez-vous installé / tentez-vous d'installer ?
  2. Sur quel serveur ? (Version de Mysql surtout, de PHP éventuellement)
  3. Si vous donnez l'adresse (url) de votre forum, c'est plus simple...
  4. S'agit-il d'une première installation ? ou d'une mise à jour ?
  5. Avez-vous installé des plugins ? Si oui, lesquels ?
  6. Qu'avez vous fait le cas échéant entre le moment où ça marchait, et là où ça ne marche plus ?


Vous obtenez une erreur ?
  1. Soyez précis, et recopiez la correctement.
  2. Si c'est une erreur mysql, essayez de copier / faire effectuer la requête dans PHPMyAdmin, et fournissez les erreurs que PHPMyAdmin retourne.
  3. Si c'est une erreur PHP, il y aura une ligne et probablement un nom de fichier: recopiez dans votre demande d'aide les une dizaine de lignes "autour" du problème depuis le fichier concerné, entre les balises code.
  4. essayez de préciser dans quel(s) cas vous obtenez cette erreur, et surtout, si c'est en utilisation ou lorsque vous tentez d'installer quelque chose (mod / theme)


Vous n'avez pas de réponse imédiate ? N'oubliez pas que nous sommes tous bénévoles et occupés par pas mal de choses...

Midori...


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Equipe des MODS
Avatar de Grummfy
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  Lien vers ce message 11 Janvier 2006, 18:08
Une autre choses aussi :
Si sous avez des erreurs et le numéros de lignes : essayer de donné quelques lignes avant et après la lignes de l'erreur

Si vous avez des mods ( ou plugins ) merci de préciser la version ( la version se trouve dans le fichier installe du mods ) : la dernière version d'un mods n'aide pas beaucoup!


lorsque l'on vous demande un fichier par exemple forum.php éviter de faire un copier coller du fichier. essayer de mettre le fichier dans un fichier.txt et de le mettre sur le net et de mettre un lien vers celui-ci. c'est généralement plus lisible.


"La gravité est le bonheur des imbéciles" Charles de Montesquieu > "T'as raison, L'apesanteur c'est plus rigolo" Hébus de Phalompe (Troll de Troy)
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Avatar de elioscope
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  Lien vers ce message 12 Janvier 2006, 0:29
Topic edité par Elioscope
Merci aux membres codeurs (Midori et grummfy )


http://www.elioscope.fr/
 
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